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失去客户的十大原因
在营销手段日益成熟的今天,我们的客户仍然是一个很不稳定的群体,
如何来提高客户的忠诚度是我们销售人员一直在研讨的问题。
客户的变动,往往意味着一个市场的变更和调整,一不小心甚至会对局部(区域)市场带来致命的打击。
如果你是一名优秀的销售人员,请务必在关键时刻擦亮你的眼睛,以免你的客户在不经意间流失,
给公司的市场运作及个人带来不利影响。
客户的流失,通常主要出现在以下几种情况:
1.粗鲁、漠不关心或事前不准备,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,拜访客户前的资料准备不充分。
2.不清楚谁是负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感。
3.不知所云,浪费顾客时间,永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高销售效率。
4.夸张你产品的利益或服务,会给客户带来不信任感,信任感是销售过程的基础。
5.隐瞒产品的注意事项,省钱的选择或已提前登场的新品,知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的权利。
6.尽力从每次交易中,榨取每分钱,完全没有诚信度,好的销售是会“放长线钓大鱼的”。
7.频繁改变交易方式,会令客户反感,质疑你的公司品牌价值,对建立长期销售关系非常不利。
8.交易后,不致电给顾客,以确认一切都没有问题,99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。
9.不履行你所承诺的事情,没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。
10.不回电或回复邮件,尤其当问题发生时,细节是每个销售过程成功与否的关键因素。
摘要:
导电碳黑
一、 主要性能和特点:
与美国N472导电碳黑及国外导电性能极好的 ketjent碳黑性能相似,具有相当大的比表面积和相当高的DBP吸收值及吸碘值。
本产品的物理性质同其它碳黑有很大的不同,该碳黑系纤维性聚集体,其粒子明显地呈现空壳状。这种形态特征是其优良导电性能的本质所在。这是因为在掺有碳黑的聚合物中,电子流动占主导的是隧道效应,电流密度是间隙宽度的指数函数,当填充重...
摘要:
NEOPRENE SAE J200 5BC 420 C12 E014 E034 F19是什么东东?
NEOPRENE——氯丁橡胶
SAE J200——美国汽车工程学会标准规范(大部分与ASTM D2000相通)
5——测试等级为第5级
BC——BC类材料,在此就是指氯丁橡胶
4...
摘要:
氟橡胶
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氟橡胶是含有氟原子的合成橡胶,具有优异的耐热性、耐氧化性、耐油性和耐药品性,它主要用于航空、化工、石油、汽车等工业部门,作为密封材料、耐介质材料以及绝缘材料。分子结构中含有氟原子的合成橡胶。通常以共聚物中含氟单元的氟原子数目来表示 ,如氟橡胶23,是偏二氟乙烯同三氟氯乙烯的...
摘要:
橡胶的补强与填充体系
A,碳黑,按生产方法可分为五大类1.槽法碳黑又称瓦斯碳黑。槽法碳黑赋于橡胶良好的强伸性能、抗撕裂性能和抗切割性能。2.油基炉法碳黑,适用于合成橡胶的应用。3.瓦斯炉法碳黑,这种碳黑多属于软质碳黑,补强性较低。4.热裂法碳黑这是以天然气为原料的一个老品种,主要分为细粒子和中粒子热裂法碳黑。5.其它碳黑如乙炔碳黑、具有高导电性。近年来出现的新工艺碳黑具有良好的补强性能,...
摘要:
耐油橡胶
耐油性通常指耐非极性油类:燃油,矿物油和合成润滑油。
橡胶按照耐油性分类(极性橡胶):CR,NBR,HNBR,ACM,AEM,CSM,FKM,FMVQ,CO,PUR。
不耐油性橡胶分类(非极性橡胶):NR,IR,BR,SBR,IIR,EPR,EPDM。
耐燃油性:
氟橡胶FKM 和氟硅橡胶FMVQ对燃料油的抗耐性最好。而氯丁橡胶和氯化聚乙烯橡胶CPE耐燃油性最差...
摘要:
一。缩边现象:
1.硫化温度太高;
2.胶料过多;
3.硫化速度太快;
4.开溢料槽没有;
5.模具问题
缺料原因:
1 模具与橡胶之间的空气无法排出.
2 称重不够.
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摘要:
集装箱的标准
为了有效地开展国际集装箱多式联运,必须强化集装箱标准化,应进一步做好集装箱标准化工作。集装箱标准按使用范围分,有国际标准、国家标准、地区标准和公司标准四种。
1.国际标准集装箱
是指根据国际标准化组织(ISO)第104技术委员会制订的国际标准来建造和使用的国际通用的标准集装箱。
集装箱标准化历经了一个发展过程。国际标准化组织ISO/TC104技术委员会自1961...
摘要:
本人对橡胶配方有深入研究。
1)橡胶制品配方如:
NBR配方;EPDM配方;各种骨架粘合配方;连续硫化挤出制品配方;硅胶捏合胶配方等。
2)胶管配方和工艺:
钢丝编织(缠绕)胶管;涤纶编织胶管;棉线编织胶管;夹布胶管;清洗胶管;蒸汽胶管等;
从事配方十多年,精通丁晴橡胶,丁苯橡胶,氯丁橡胶,三元乙丙橡胶,硅橡胶和再生胶的各类普通和特种配合.
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摘要:
本人对橡胶配方有深入研究。
1)橡胶制品配方如:
NBR配方;EPDM配方;各种骨架粘合配方;连续硫化挤出制品配方;硅胶捏合胶配方等。
2...
摘要:
做老板必备的几项能力
关于“老板才能”的最佳定义是:“老板才能就是号召力。”真正的老板是能影响别人,使别人追随自己的人物,他能使别人参加进来,跟他一起干,他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标迈进,他给了他们成功的力量。
老板能力首先是一个人的个性和洞察力——这是一个人的最核心的东西。老板应走在员工前面,并...
摘要:
建议创业者看的十条经验 (2007/12/19 08:52)
(引用地址:http://jy69.cctve.cn/)
目录: 网摘精粹
浏览字体: <a onclick="articleBody.style.fontSize='16px';articleBody.style.lineHeight='27px'" href="javascript:;...
摘要:
成功营销员必备的11项素质 (2007/12/10 15:49)
(引用地址:http://jy69.cctve.cn/)
目录: 网商感悟
浏览字体: <a onclick="articleBody.style.fontSize='16px';articleBody.style.lineHeight='27px'" href="javascript...
摘要:
特种橡胶以其特殊优异的性能於多个领域取代普通橡胶制品,尤其是汽车行业。根据汽车不同橡胶部件的具体要求,也要相应地选用不同的特种橡胶材料。
汽车用各种高压胶管渐采用特种橡胶,以满足更高性能要求(相片提供:Goodyear)
用于汽车的橡胶部件很多,并在汽车系统中发挥着不同的作用,如胶带用于运动传输,密封件用于支撑径向或往复运动部件,垫片和O形圈用于密封油或燃油,胶管用于输送液体或气体,...
摘要:
一、怎样应对爱“挖苦”人的客户
爱“挖苦”人的客户的心理特点:
1、他们要发泄内心的不满
2、不死心的心态
3、保护自己的心态
应对爱“挖苦”人的客户的策略:特征是自卑感特别强烈,可以从了解他们的心情入手,体会他们那种无法说出口的不满情绪。对于他们的发泄,千万不可...
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摘要:
三元乙丙胶在冷冻液胶管中的应用现状及发展趋势
长期以来,三元乙丙胶(EPDM)被认为是制造汽车冷却系统中橡胶软管和密封垫的理想材料。由于性价比的原因,EPDM 在冷冻液胶管市场成为了主导弹性体材料。如果严格设计和制造,采用EPDM 制造的冷冻液管可使汽车的使用寿命延长10年或者行驶25万km 以上。
为 了满足汽车降低能量...
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摘要:
关于“老板才能”的最佳定义是:“老板才能就是号召力。”真正的老板是能影响别人,使别人追随自己的人物,他能使别人参加进来,跟他一起干,他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标迈进,他给了他们成功的力量。
老板能力首先是一个人的个性和洞察力——这是一个人的最核心的东西。老板应走在员工前面,并且一直走在最前面。他们用自...
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摘要:
高强聚酯(涤纶)浸胶线在胶管中的应用
纤维线是胶管生产中使用较为普遍的骨架材料,其作用主要是提高胶管的耐压强度和钢度。采用纤维线编织(或缠绕)的胶管具有管体轻柔软,承压强度高,弯曲性能好,作为骨架材料的线材强度可得到充分利用等优点。所以在胶管设计中,选用适宜的纤维线作为骨架材料对软管的技术、经济指标达到用户需求就显得尤为重要。
一、棉线和粘用人造丝的使用
以前,我国胶管生产厂管在...
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摘要:
孙子兵法三十六计 (转载)
最近在看孙子兵法三十六计 就转载过来看看!
用兵如孙子,谋略三十六.六六三十六,数中有术.术中有数! 春秋战国时期,世外奇人鬼谷子得意弟子-孙膑与庞涓…看这两人在这「强者生,弱者亡」的时代里,如何运用古人智能创造出不败的兵法与计谋,看这两位杰出的谋略家,如何印证、运用孙子兵法中的谋略技俩获得胜利。孙子兵法是古今中外公认的兵书之王,商场、处事、...
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摘要:
橡胶老化与防护、防老剂选择、胺类防老剂介绍
导致橡胶老化的因素很多。研究表明,主要因素有氧、臭氧、微量变价金属、阳光、紫外线以及霉菌腐蚀等。屈挠疲劳主要是增加橡胶分子与氧的接触面积,从而加速其老化。
为了防止橡胶及制品的老化,在配方中加入一种特殊的组分,就是防老剂!
(二)防老剂品种
常用防老剂的性能:
区分 常用名称 别名 化学名 用途
对苯二胺类
效果好
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